介護職の現場では人間関係の距離感を大切に

介護職員の男女比としては女性の方が多く、比較的、年齢層も広く明るい人柄の方が多いイメージがあります。さらに、コミュニケーション能力があると、この仕事はやりがいを見いだしやすくなります。そして、細やかなケアができる女性には適している職種と言えます。
しかし、女性同士が集まるとグループができやすくなります。強い仲間意識が、時には派閥争いにまで発展して、トラブルにつながる場合があります。結果として、職員側がトラブルを引き起こし、介護施設全体に悪影響を及ぼすことになりかねません。女性がグループを作った場合、独特の雰囲気があります。付き合い方や距離感を知る必要性があるでしょう。

長年在籍している女性職員には、特別なプライドを持っている方が多く、間違って衝突すると大きなトラブルになってしまいます。この場合は、相手を頼ることが効果的です。大半の人が、誰かに頼られるとうれしいものです。介護の経験や知識が豊富な女性職員には、介護での悩みを相談してみましょう。的確なアドバイスをくれます。
そして大切なことは、相手との適度な距離感です。女性は特に、付き合っていくと適度な距離感がわかります。その距離感を守ることも敵を作らないためのルールです。たとえ派閥があったとしても、あえて加わることなく必要な距離感を持って接していくことが重要です。また、職場の集まりに時々は顔を出し、交流をしましょう。
女性は、共感を求めるものです。そのため、状況に合わせて話を聞く側にまわりましょう。相槌などを打ちながら聞くことで、話し手にとっては受け入れてもらえた喜びが生まれます。これで、職場内でのコミュニケーションもスムーズに行えるでしょう。
もし誰かがミスをした場合も、陰口を叩かず同調もしてはいけません。噂は広がるもので、思いもしないところから自分に返ってくる可能性があります。この状況で一番大切なことは、聞き役に徹することです。また、自分のプライベートのことはむやみに言わないようにしましょう。話しても良い範囲を見極めることが重要です。会話のコツとしては、失敗談や悩み相談などが好感を持たれやすい話題になります。このような対応を上手く使うことで、円滑な人間関係が確保できるでしょう。

職場で職員間のトラブルを避けるためには、まず距離感をしっかり考えることです。コミュニケーションを取る際にも、この距離感を理解しておかなくてはいけません。相手や自分の状況によって違ってくる距離感のことを知りましょう。
人間関係上の距離感の取り方について掲載されている書籍を以下に紹介します。円滑な人間関係を作り上げるためにはおすすめです。ぜひ参考にしてみてください。

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